いいと思ったマガは、シェアしますシリーズ！(o^^o)
==================================================================
『パーソナルトレーナービジネス成功のシナリオ作り』
知識・資格 VS 集客・セールス
お客様に好かれお客様の心を動かす「コミュニケーション」
「集客方法」で利益を7倍にする秘訣とは
==================================================================
本日のテーマ
１．【集客に悩んだらまずやるべき事】
おはようございます。
東京は雨で昼前から昼過ぎは曇りとなる見込みです。
夕方からは雷を伴う所があるみたいなので傘、レインコート、
レインブーツなど雨対策を行っていきましょう。
余談ではありますが雨だと何となく気分がめいり、
「売上」が伸びないイメージがあります。
しかし、雨の日は「通販」の売上が伸びることを知っていましたか？
一番売れる商品の代表は「シャンプー」と言われています。
雨が続くとすることがなく、家の片づけをする人が増えます。
それで消耗品のチェックをはじめます。
特に女性は、髪の毛に関しては洗わないのを我慢できないので、
ついつい販促メールやチラシを見ると買ってしまうようです。
パーソナルトレーナーはシャンプーを販売していないので
一見関係ないように感じてしまいますが、
もし今あなたが「集客できない」と悩んでいるなら
先ほどの情報に答えが隠されています。
私たちは日々商品（パーソナルトレーニング）について考えています。
・あのトレーニングはまだ早かったかな
・ちょっと重りが重すぎたかな
・もう少しフォームが上手くなればな
・カウンセリングを失敗したかな
等、もっと良いセッションを行うと試行錯誤しています。
これはこれでとても大切なことですが「新規集客」とは
ほとんど関係がありません。
あなたが大のシャンプー好きでなければ各メーカーから全種類を取り寄せて、
自分に合ったシャンプーを見つけるなんてことはしないはずです。
これをするのは「販売する側」の仕事です。
あなたはシャンプーについて1日どれぐらい考えているでしょうか？
コレと同じでパーソナルトレーニングのことを一番に考えているのは
あなた自身で、基本的にお客様はほとんど考えていません。
【集客に悩んだらまずやるべき事】
お客様の頭の中は常に「自分のこと」でいっぱいです。
お客様というくくりよりも人は皆「自分に関係すること」を
考えています。
私もその一人です。
集客にうまくいかない人は「自分のこと（パーソナルトレーニング）」
ばかり考えていて、お客様も自分の事ばかり考えていますので、
お互いが歩み寄ることはありません。
パーソナルトレーニングはお客様の「悩みを解消」する、
お客様の「欲求を満たす」商品ですから、
あなたが自身がお客様に歩み寄る必要があります。
歩み寄るとはどういうことかと言うと「お客様のことを一番に考える」
と言うことです。
では「お客様のことを一番に考える」とはどういうことでしょうか？
それは全ての行動に対して「Why思考」で考えるということです。
例えば
・何故、フィットネスクラブに入会したのか？
・何故、今のタイミングなのか？
・何故、このクラブを選んだのか？
・何故、パーソナルトレーニングに興味を持ったのか？
・何故、エステではなく運動なのか？
・何故、自分の体を変えたいと思ったのか？
・きっかけは何なのか？
・今までそういうタイミングはなかったのか？
挙げだすときりがいないほど「Why」がでてきます。
この答えがわかればお客様の次の行動がわかります。
ちょうど、監視モニターで行動を分析し、
「何％の確率で次はこういう行動をします」というのがわかる状態です。
次の行動がわかれば「欲しいタイミングで欲しい商品（肩こり、ダイエット）を
お客さまが選びやすい形で提供する」ことができます。
これができるトレーナーは「売上」がアップします。
【まとめ】
1．まずお客様の行動を「Why思考」で考える
2．次にお客様の「行動パターン」を考える
3．実際にお客様と会話し「自分の答えと照らし合わせる」
4．主語がお客様から始まるセールスを行う
初めはなかなか慣れないと思います。
お客様のことを考えているつもりでも、
やはり自分の頭ですから自分の考えが混ざってきます。
そんな時は誰かに話ましょう。
話を聞いて貰い自分の予想や考えが当てはまるのかを
チェックしてください。
チェックなしで上手くいくことはほとんどありません。
どんどんアウトプットして試すことをお薦めします。
日刊発行
発行人：平林栄二
NSCAジャパン南関東アシスタント地域ディレクター
〒160-0022 新宿区新宿4-3-17ダヴィンチ新宿ビル6F
046-244-0308
「パーソナルトレーナー専門」独立・起業・集客事務所
パーソナルトレーナー向けページ
http://hirabayashieiji.com/pt-sales/
平林のブログ： http://ameblo.jp/eijiblog123
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ー∝ー＝ー∝＝＝＝＝∝∝ー＝ー＝＝＝＝＝＝∝＝＝
そう。
アウトプットなんですよ。
マガのシェアって。
単なるヒトのふんどしで更新回数をかせいでるわけではありません。
でも。
このスタイルで三週間やってきてみて思うこと。
アマリオモシロクナイ。(=_=)
役に立つし、エエ話です！！(o^^o)
たけど。
必ずしも役にたつ記事が書きたいのか？それが、好評なのか？
アタシの読者がそれを望んでるのか？(@_@)
ふ。(^^;)
ソコじゃない気がする。
ということで。
元に戻っていくでしょう。
最近のコメント