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本日もシェアします。(^O^)v
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がんばれスポーツショップ。業績向上、１００のツボ！
2012年1月11日発行 第２５５号
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●今日のテーマ：「排除したい４つの毒」
こんにちは。ワン・トゥー・ワンコンサルティングの梅本泰則です。
当メールマガジン、
「がんばれスポーツショップ。業績向上、１００のツボ」は、
いかにしたらスポーツショップの業績があがるかを、
わかりやすくまとめたものです。
きっとこのメルマガの中には、あなたのお店がかかえている
問題を解決するヒントが隠されていると思います。
どうか気楽にお読みください。
お正月も過ぎて、そろそろ商売も落ち着いてきたころでしょう。
今年のお店の方針は、しっかりと定まったでしょうか。
いろいろな戦略を考えられていることでしょう。
商売は、ノウハウやテクニックだけで、うまくはいきません。
「心」の持ち方も、大きく影響します。
今回は、そんなお話です。
おつきあいください。
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■ 排除したい４つの毒 ■
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１．３つの毒
あなたは、こんなことを思うことがありませんか？
「あの店ばかりが売れて、うらやましい」
「わけの分からないクレームを言われて、腹が立つ」
「もう少し社員がしっかりしてくれたらいいのに」
これは、いわゆる「３つの毒」です。
「洞察力」の著者である中山正和氏によれば、
仏教には「３つの毒」が説かれているそうです。
その「３つの毒」とは、
・ねたむ
・怒る
・愚痴る
です。
この３つは、人間のアタマを悪くする要因だと書かれています。
「アタマを悪くする」というのは、
良い人生を歩めないとか、仕事がうまくいかない、
といったことにも結びついていきます。
ですから、
幸せになりたいとか、良い会社にしたいと思えば、
・ねたまない
・怒らない
・愚痴らない
ことが必要なのです。
ということは、
この３つの毒を無くせたら、
きっと、お店の経営も、もっとうまく行くでしょう。
その点を考えてみたいと思いますが、
その前に、私は、この３つの毒に加えて、
さらにもう一つの毒があると思っています。
２．もう一つの毒
その、もう一つの毒とは、「悪口を言う」ことです。
今まで、あなたは、こんなことを言ったことはありませんか？
「あのメーカーは、態度が大きい」
「あの営業マンは、約束を守らない」
「あの店は、安売りばかりしている」
「あの商品は、品質が悪い」
思い出してみれば、
知らず知らずのうちに、悪口を言っていることでしょう。
しかし、悪口を言って、得になることはありません。
それで、自分の気持ちは満足するかもしれませんが、
必ずしも解決するわけではありません。
ましてや、悪口を聞いたり、言われたりした人が
良い気持にはならないでしょう。
悪口は、プラスのエネルギーを発することはありません。
むしろ、マイナスの効果のほうが高いのです。
先の、３つの毒も同じことです。
ねたみ、怒り、愚痴は、プラスの効果をもたらしません。
ここに、人間の弱さがあります。
他人よりも優れていたい、という欲望があります。
自分はスゴイと思われたいです。
さらには、お金を手にして裕福になりたい、とも思います。
言ってみれば、「煩悩」です。
それがあるからこそ、宗教や思想が生まれました。
この４つの毒は、
宗教や思想が解決してくれるかもしれません。
しかし、
ここで、もう少し簡単な解決法を考えてみることにします。
３．毒を排除する方法
この毒を排除するには、どうしたらいいでしょう。
一番いいのは、
ねたまない、怒らない、愚痴らない、悪口をいわない、
と「決める」ことです。
しかし、なかなかそうはうまく行きません。
それほど、人間は強くないのです。
聖人、君子ではありません。
ついつい、
ねたみ、怒り、愚痴、悪口が口をついて出てきます。
口に出なくても、頭に浮かんできてしまいます。
どうしたら良いでしょう。
それは、
ねたみ、怒り、愚痴、悪口が頭に浮かんできたら、
出来るだけ早く消すことです。
そして、口に出てしまったら、それはそれで仕方ありません。
その時は、すぐに忘れるように努力します。
それらの思いや言葉を引きずらないことです。
これは、心がけ次第で出来るのではないでしょうか。
もっと、良い方法があります。
それは、４つの毒以上に、４つの薬を使うことです。
４つの薬とは
・ほめる
・感謝する
・喜ぶ
・認める
です。
例えば
「あの店の戦略は素晴らしい」
「お客様のご指摘はありがたい」
「元気な社員のおかげだ」
「この商品の機能は最高だ」
このような言葉を、たくさん発していれば、
４つの毒も薄まっていきます。
ついには、なくなってしまうかもしれません。
これなら出来そうですね。
今年のお店の目標にされてはいかがでしょうか。
■今日のツボ■
・ねたみ、怒り、愚痴、悪口は４つの毒である。
・４つの毒を排除することは、
お店の経営がうまく行くことにつながる。
・４つの毒を排除するには、４つの薬を使うといい。
ご意見、ご感想がありましたら、121con@mbr.nifty.comまで
ご連絡ください。
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【発行元】 ワン・トゥー・ワンコンサルティング
【発行者】 梅本泰則
【ＵＲＬ】 http://121con.blogdehp.ne.jp/
【ブログ】 「お客さんが集まる元気なスポーツショップの作り方」
http://ameblo.jp/121con/
【Ｅメール】121con@mbr.nifty.com
お店でなくても、
個人事業主にも充分当てはまるお話でしたね(*^O^*)
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